「移動力X科技力X照顧力」服務創新

目前全國共有368處鄉鎮市區，其中有80％的國人，住在僅占國土面積13％的都會城市之中。國發會為了因應人口過度集中大都會，以及城鄉發展失衡與總人口即將減少、高齡少子化等問題，2018年開始推動「地方創生」國家戰略計畫，將全台灣的134 處鄉鎮區列為優先推動地區。「老、弱、窮、殘、疾」通常是這134 處鄉鎮區的真實描述，這些地區通常是也是經濟蕭條、家庭失能，也有著最多的高風險家庭。

照顧力：推動「花木蘭（男）照服員斜槓司機」

微光行動協會，長期推動「花木蘭（男）照服員斜槓司機」培訓計畫，輔導想要重回職場又必須兼顧家庭雙重需求的女性與男性，考取雙證照（照顧服務員+職業駕駛員）。該計畫整合專業照顧與移動工具，讓花木蘭用一台車養活一個家庭、守護一個村莊或部落的在地老化，提供想要重回職場，又必須兼顧家庭照顧雙重需求的中壯年一個賦能機會。

近年來，隨著高齡人口的急速成長，接送長者外出的無障礙交通需求大量增加。雖然長照2.0的「四包錢」之一即為交通接送服務，唯補助經費不多且只限於就醫與復健使用，只能補足一部分的長者出行需求。再加上市場上的無障礙車輛供給仍嚴重不足，司機服務素質也參差不齊，民眾仍然面對「找不到好服務」的困境。筆者有幸結合各方財務資源（國際扶輪社團、大型集團基金會與地方政府……），推動「花木蘭斜槓司機」培訓計畫，全額補貼受訓者考取照顧服員證照和職業駕駛證照。

其次，為了讓花木蘭（男）可以願意從事照服員斜槓司機工作，學員受訓期間的所有實習，均可以獲得實習津貼，好讓激勵他們的願意學習。每一位花木蘭司機均需完成衛福部56小時的照顧服務員線上基礎課程、47小時的機構實習與實作、職業駕駛訓練班、失能／身障者接送服務與復能小遊行等專業課程的實作與演練。